GoalGorilla Blog

Om onze communicatie nog efficiënter en transparanter te laten verlopen hebben we de GoalGorilla Supportdesk opgericht.

Support tickets

Alle communicatie betreffende live websites gaat centraal via dit systeem. Dit betekent dat je vragen rechtstreeks aan ons kan stellen via telefoon (053 - 711 2712), e-mailen naar support [at] goalgorilla [dot] com of via http://support.goalgorilla.com. De vraag komt dan automatisch in jouw Support account terecht.

Status van site(s)

Ook kan je in ons Supportsysteem de status van jouw Drupal website(s) bijhouden. Per website staat een overzicht van de gebruikte Drupal core en modules met daarbij of dit de nieuwste versie is of dat er een update nodig is.

Wanneer de kleine kans optreed dat één van onze servers down is wordt je zo snel mogelijk op de hoogte gehouden. Dit doen we via e-mail. Indien dit zich voordoet zullen we daarnaast via een speciaal Twitter account (@ggsupport) mededelingen doen. Uiteraard ontvang je naderhand ook via e-mail bericht over de oorzaak van de downtime.

Het systeem is nog in beta. Indien je vragen en/of opmerkingen hebt over het support systeem neem dan contact met ons op of via ons speciale support nummer .