Iedere (online) marketeer is inmiddels overtuigd van de kracht van goede call-to-actions. Vaak is de bewoording van deze call-to-actions streng en gericht op conversie: "download de folder", "vraag een offerte aan", "probeer gratis" enzovoort. Dat is goed: het schept duidelijkheid, je bezoeker weet waar hij of zij aan toe is.

Wat je minder ziet is wat wij ondersteunende call-to-actions noemen. Deze zetten niet aan tot een harde conversie, maar ondersteunen de gebruikerservaring. Creatieve, ondersteunende call-to-actions kunnen uiterst effectief zijn.