Fascinerend ICT Spirit

Doel

ICT Spirit BV is in 2007 ontstaan door de verzelfstandiging van de business unit Leferink Computer Services uit de Leferink Holding. Van 2007 tot begin 2010 heeft de focus met name gelegen op de organisatiestructuur en het technisch up-to-date brengen van de organisatie.

In 2010 is meer focus op commercie gekomen. Er zijn strategische keuzes gemaakt in het portfolio. Niet langer richt ICT Spirit zich in de communicatie op producten en diensten, maar focussen ze zich naar de toekomst op échte klantoplossingen op het gebied van ICT Infrastructuren, IP telefonie, Consultancy en Cloud Services.

De huidige website paste niet langer in het beeld van identiteit en gewenst imago en moest worden vernieuwd.

Resultaat

ICT Spirit is een autoriteit op haar vakgebied en wilt dit ook uitstralen middels de website.

GoalGorilla gebruikt de methode ‘Fascinate’ van Sally Hogshead om triggers vast te stellen die de gewenste klanten respons veroorzaken.

• Er zijn 7 fascinatie triggers, elk met een eigen doel.
• Fascinatie is de kortste route naar overtuigen.
• In een tijd met veel keuzes en weinig tijd is fascinatie dé manier om aandacht te krijgen en zo concurrentie voordeel.

We zetten 3 triggers in op de ICT Spirit website:

1. Begeerte
2. Prestige
3. Vertrouwen

1. Begeerte – Trek bezoekers naar je toe
Om de begeerte trigger te activeren, moet de website de bezoeker gelijk prikkelen en deze aandacht vasthouden. Deze visualisatie maken we met hulp van onze designpartners LapCC, Trendwerk en fotograaf Alex Vreeman.

2. Prestige – Stijg uit boven de rest
Door de geweldige projecten uit het verleden van ICT Spirit te laten zien, activeren we de prestige trigger bij bezoekers van de website. We verwerken case-studies in het design van de website en vragen bezoekers deze case studies te beoordelen. Bij elke case studie hoort een flitsende video.

3. Vertrouwen – Stel bezoekers gerust en bind ze aan ICT Spirit
Vertrouwen komt niet in één keer, dit moet groeien. Op internet is interactie de snelste manier om vertrouwen tot stand te brengen. We brengen deze interactie tot stand door een Kenniscentrum op te bouwen. Bezoekers van de website kunnen vragen stellen die in het Kenniscentrum worden geplaatst. Vervolgens kunnen medewerkers van ICT Spirit, maar ook buitenstaanders om deze vragen reageren. Vragen kunnen uiteenlopen van algemene vragen over bijvoorbeeld de implementatie van VOIP in een bedrijf of tot zeer technische productvragen. Het Kenniscentrum zorgt vervolgens voor juiste categorisering van deze vragen en het doorzoek baar maken van de database.

Alle elementen op de website zijn met elkaar verbonden. Zo hebben alle ICT Spirit medewerkers hun eigen profielpagina inclusief social media accounts. Maar ook wordt over het hele platform bijgehouden wat ze doen. Zo kan iemand direct zien in welke case study de medewerker een rol heeft gespeeld, of op welke vragen hij antwoord heeft gegeven in het Kenniscentrum.

De hoofdtriggers; begeerte, prestige en vertrouwen zorgen voor een fascinerend online platform!

Link