Hosten & Back-ups

Hosting

Samen met onze klanten bepalen we de eisen voor de hosting en leggen deze vast in een Service Level Agreement (SLA). GoalGorilla maakt ook voor haar hosting zoveel mogelijk gebruik van open source software en open standaarden.

Up-time en hosting support

Wij streven iedere dag naar een 100% up-time (beschikbaarheid) van onze servers, door hoge kwaliteit hardware en razendsnelle service. Indien nodig is er 24 uur per dag iemand aanwezig om te zorgen dat uw online omgeving beschikbaar is.

Back-ups

Ondanks het feit dat wij er alles aan doen uw systeem zo veilig mogelijk te maken bestaat de kans op dataverlies. De kosten van ongeplande downtime (geen toegang tot de website) zijn hoog, in sommige gevallen niet te overzien. Om zo snel mogelijk naar een acceptabele staat van het systeem terug te keren dienen er van verschillende systeemonderdelen back-ups gemaakt te worden. Dit leggen we vast in de Service Level Agreement.

Tenslotte maken we afspraken over onderhoud en support voor uw online systeem.